マンション清掃は誰がする？それぞれのメリット

マンション経営に置いて、清掃はとても重要なポイントです。マンション清掃の重要性についてはコラム「マンション経営において清掃の果たす役割とは」で詳しく述べていますのでご参照ください。

それでは、マンション清掃は誰が行うのでしょうか。選択肢はいくつかあります。ここでは「マンションのオーナー自身が行う場合」「管理会社が行う場合」「清掃専門のスタッフを直接雇用する場合」「清掃専門業者に委託する場合」について述べていきます。

マンションのオーナー自身が清掃を行うメリットを考えてみましょう。まず、入居者との距離が縮まります。入居者と顔を合わせる機会が増え、入居者のご要望やクレームなどの声をリアルタイムで直接聞くことができます。間に人を介さないため誤解を生むことが少なく、すぐに対応することができます。また、建物の老朽化や傷みの程度などを自分の目で見て確認することができます。清掃にかかる費用を削減できることもメリットですね。

しかし、マンション経営を副業でされていて本業が別にある方は、清掃に時間をかけることができないかもしれません。高齢だったり、遠くに住んでいたりといった事情で自分で清掃をすることが困難な方もおられるでしょう。また、清掃の専門的な知識を持っていないので日常の清掃はできても、特別な技術を要する清掃の際には業者を探して依頼する必要が出てきます。オーナー自身が清掃を行う場合には、このようなデメリットもあるのです。

家賃集金、更新契約、退出立会点検などを管理会社に委託している場合は、清掃もまとめて管理会社に委託する選択もあります。この場合、清掃はオプションで別料金となる場合もあるので、管理会社に確認しておきましょう。まとめて委託することで、料金の支払いや連絡などを一元化できるというメリットがあります。オーナーの負担が軽くなることも大きなメリットですね。

しかし、管理会社は清掃専門ではありません。下請けの清掃業者に依頼していることもあります。その場合、間に管理会社という仲介を挟む分、直接清掃業者に委託するより費用が割高になりがちです。また、要望や伝達事項が伝わりにくいというデメリットもあります。

清掃専門スタッフを直接雇用しているオーナーもおられます。自身の目で信頼できる人を選べるのはメリットでしょう。費用も、一般的に業者に委託するより安価なことが多いです。

その反面、求人から雇用契約に至るまでのすべてオーナー自身が行わなければならず、負担が大きいというデメリットがあります。雇用したスタッフが何らかの事情で休んだり辞めたりした場合、代わりの清掃スタッフを手配するのもオーナー自身です。

清掃専門業者にマンション清掃を委託するメリットについて考えてみましょう。第一に清掃の専門ですので、経験も多く清掃のことは熟知しています。そのため、知識が多く要領も良いのが特徴です。清掃スタッフの教育指導や、急な休みなどの人手確保を行う業者もあり、常に安定して清掃を行うことができます。また大掃除の際に新たに業者を探さなくても、いつも日常清掃を行っている業者になら定期清掃も安心して任せることができるのではないでしょうか。家賃集金などの管理は自身でできるので、清掃だけ任せたいという方もおられるでしょう。その場合は管理会社ではなく清掃専門業者という選択もできます。

オーナー自身で行う場合と比べると費用がかかるという点がデメリットといわれますが、清掃にかかる時間を有効活用できることを考えると、必ずしもデメリットとはいえません。

マンション経営において重要なマンション清掃。そのマンション清掃を誰が行うかそれぞれの選択肢のメリットデメリットについて述べてきました。マンション経営には様々な形態があります。今の清掃方法は適切か、どの清掃方法を選択すればメリットが大きくなるか、参考にしてみてください。

清掃専門業者に委託するメリットが大きいと感じていただけた方は、当社でもマンションの日常清掃をお手伝いしておりますので、まずはお気軽にご相談くださいね。

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